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电商客服外包是什么？能不能做？

蔡吉娣1年前 (2023-12-20)335

电商客服外包是什么？电商客服外包是把电商平台的店铺客服服务部分委托给外部专业的客服机构进行管理和操作的模式。客服外包团队的工作就是帮助电商平台（淘宝、天猫、京东、拼多多，快手、抖音、快手等）的商家处理店铺售前、售中、售后和发货的工作。客服...